Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren. Hieronder lees je precies hoe retourneren werkt en waar je rekening mee moet houden.

Wanneer kan ik een product retourneren?

Je kunt een ongeopend product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Let op: geopende of gebruikte producten kunnen wij om hygiënische redenen niet retour nemen.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Heb je een verkeerd product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Dat vinden we uiteraard heel vervelend. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@vivsupport.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Hoe kan ik een product retourneren?

Wil je zelf een product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur een e-mail naar info@vivsupport.nl en meld dat je een retour wilt aanmelden

2. Verpak het product goed (ongeopend en onbeschadigd)

3. Stuur het pakket naar het onderstaande retouradres

Retouradres

Monta – Retouren Viv Support

Weide 30

4206 CJ Gorinchem

Nederland