Abonnement

Met een Viv Support abonnement ontvang je (afhankelijk van jouw gekozen abonnement) per maand of per 3 maanden al jouw supplementen aan huis geleverd. Met het abonnement krijg je 10-15% korting op jouw favoriete supplementen en worden deze automatisch bij jou thuis geleverd. Zo zit jij nooit zonder supplementen en bespaar je op maandelijkse verzendkosten. Je kunt met een abonnement tot 48 uur voor je volgende levering opzeggen via jouw persoonlijke account. 

Met een abonnement van Viv Support kom je nooit zonder supplementen te zitten. Wij zorgen dat jij de juiste supplementen in huis hebt om aan je gezondheid te kunnen blijven werken! Daarnaast zijn er nog meer voordelen:

• 10% – 15% korting op iedere bestelling (afhankelijk van het abonnement)
• Automatische levering van producten
• Opzeggen tot 48 uur voor je volgende bestelling
• Bij een 3-maanden abonnement ontvang je een gratis supplementen doosje
• Geen onverwachte kosten
• Handige self-service voor wijzigingen aan het abonnement

Aan je gezondheid werken en je hormonen in balans krijgen was nog nooit zo makkelijk! 

Jazeker! Je kunt je gekozen abonnement ten allen tijden wijzigen of stopzetten. Houd er rekening mee dat een abonnement op zijn laatst 48 uur voor een volgende levering opgezegd kan worden, anders gaat de wijziging pas in na de levering. Je bent niet gebonden aan het abonnement voor een bepaalde periode, en kunt op elk moment wijzigingen aanbrengen via je profiel of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Zodra je je hebt aangemeld, wordt de betaling automatisch verwerkt. We zullen je creditcard pas crediteren als de producten vanuit ons magazijn zijn verzonden en je ontvangt vóór levering een e-mail met de trackinginformatie. Omdat het een abonnement is gebeurt dit maandelijks, drie maandelijks of half jaarlijks bij iedere verlenging.

Om een abonnement af te sluiten, ga je naar de pagina van jouw favoriete product waarvan je een abonnement wilt afsluiten. Je ziet daar de opties voor verschillende abonnementen of een losse aankoop. Klik op het abonnement die jij graag wilt, betaal de eerste bestelling direct en daarna verloopt de betaling automatisch via incasso. Als je een abonnement wilt op meerdere producten, kun je eerst al deze opties in je winkelmandje doen om vervolgens de volledige bestelling af te rekenen. Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail. Hierin staat ook de informatie hoe jij kunt inloggen in je account zodat je jouw gekozen abonnement kunt beheren. 

Na het afsluiten van je abonnement ontvang je een link van je persoonlijke account. Via dit account kun je je abonnement beheren. Daarnaast kun je ook via de website inloggen op jouw persoonlijke account. 

Is er iets misgegaan waardoor je een verkeerd product hebt ontvangen? Ten eerste vinden we dat super vervelend! En dit product kun je natuurlijk retour sturen. Stuur hiervoor een mailtje naar klantenservice@vivsupport.nl. We helpen je graag!

Wil je zelf een product retour sturen? Je kunt een ongeopend product binnen 14 dagen retour sturen. Je bent als klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending als je het zelf wil retourneren. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest, maar bedragen meestal € 6,95.

Bij het retourneren van een ongeopend product krijg je het bedrag wat je voor het product betaald hebt terug minus eventuele kortingen die je van ons ontvangen hebt. Eventueel betaalde verzendkosten storten wij niet terug bij een retour.

We controleren bij retouren altijd eerst of iemand het pakje alsnog wil ontvangen. Het komt heel vaak voor dat het pakketje bij een Post NL punt is blijven liggen en daardoor retour komt. Check dus altijd je mail of wij je hierover een vraag gesteld hebben. Let op: Bekijk ook je spam mail, het komt wel eens voor dat onze mail in jouw spam map terecht komt.

Wil je je geld terug of heb je na het retourneren van een product je geld nog niet ontvangen? Stuur dan een mailtje naar klantenservice@vivsupport.nl. We helpen je dan graag verder en zorgen dat jij zo snel mogelijk het geld ontvangt waar je recht op hebt!

Stuur dan een mailtje naar klantenservice@vivsupport.nl.